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“本来担心手机马上没电了会影响业务办理，但发现这里设置了专门的便民充电区，不需要到处找插座，借充电宝，确实很方便。”近日，前来国家税务总局山西晋中祁县税务局办税服务厅办理税费事项的杨女士逢人便夸税务部门的暖心服务，“作为一家会计中介机构的办税人，之前办税都得带两部手机，现在办税服务厅开展智慧办税、掌上办税，相应的免费充电、无线覆盖等便民服务更多了，感觉非常贴心。”

为进一步拓宽便民服务渠道，提升办税人缴费人的满意度和幸福感，国家税务总局祁县税务局在办税服务厅增设了便民服务区，为前来办事的群众免费提供手机充电、在线联网以及其他必备的应急保障服务。与此同时，青年志愿者便民服务专窗正式启用，税务青年轮流值岗，服务事项不仅包含税费政策答疑、网上办税操作引导等常规涉税事项，还包括其他力所能及的便民服务措施。

今年以来，祁县税务局着力为办税缴费群众提供全方位人性化服务，持续完善升级各类便民服务设施，不断提升办税服务厅的管理和服务水平。通过严格落实办税服务厅领导值班制度，深入发现纳税服务中的问题和不足，全力打造群众满意度更高的办税服务环境，努力让纳税人和缴费人感受到税务服务的温情与贴心。（成向婷）